Menu
Your Cart

FAQ

Jeste li pronašli jednu ili više stvari koje biste željeli imati? Lijepo! Kliknite na proizvod po svom izboru. Zatim kliknite na "Dodaj u moju košaricu" - artikl će biti prikazan u vašoj košarici. Nakon što ste završili s kupnjom, kliknite na košaricu u gornjem desnom kutu zaslona. Tada će se pojaviti pregled vaše narudžbe, gdje možete prilagoditi stvari ako je potrebno. Ako imate račun, možete se odmah prijaviti. Ako ne, unesite podatke o adresi. Na kraju odabirete način dostave i plaćanja koji vam je draži i dovršavate narudžbu.

Kada napravite narudžbu, naše skladište će odmah početi raditi s vašom narudžbom kako bismo mogli isporučiti vašu narudžbu u najkraćem mogućem roku. Zbog toga nije moguće promijeniti ili otkazati vašu narudžbu. Jeste li pogriješili u detaljima narudžbe? Molimo kontaktirajte našu službu za korisnike što je prije moguće.

Nakon što je vaša narudžba poslana, primit ćete potvrdu narudžbe putem e-pošte. Nisi ovo primio? Potvrda je možda završila u vašoj neželjenoj e-pošti ili mapi neželjene pošte. Svoju narudžbu možete pronaći i online putem svog računa. Ako zaista ne možete pronaći potvrdu narudžbe, slobodno se obratite korisničkoj službi. Tada vam pokušavamo pomoći koliko možemo.

Artikli se mogu vratiti u roku od 30 dana. Artikli se moraju vratiti u izvornom stanju, nekorišteni, kompletni i u originalnom pakiranju. Ako su predmeti oštećeni ili nepotpuni, iznos će se odbiti.

Napomena: personalizirani artikli izrađeni su posebno za vas. Ovo ne možete vratiti, osim ako ne postoji proizvodna pogreška.

Slobodno nas kontaktirajte.

Molimo kontaktirajte našu korisničku službu slanjem e-pošte na postsalesserviceonlineshop@gmail.com s jednom ili više fotografija oštećenog artikla. Onda to zajedno rješavamo.
Povrat se obrađuje u roku od 3 do 7 radnih dana. Kada vaš povrat bude obrađen, primit ćete e-mail od nas na registriranu adresu e-pošte s potvrdom da će iznos biti vraćen. Povrat ćete dobiti u roku od 7-15 radnih dana na isti način na koji ste platili.
Vaša će uplata biti vraćena u roku od 7-15 radnih dana (računato od trenutka kada je vaš povrat obrađen). Dobit ćete povratni iznos na isti način na koji ste platili.
Pratite naše web stranice za trenutne rokove isporuke. Tijekom blagdana mogu biti dulji rokovi isporuke, imajte to na umu. Nakon što je vaša narudžba poslana, primit ćete e-poštu s kodom za praćenje koji možete koristiti za praćenje paketa. Posebno ćemo vas obavijestiti o datumu isporuke za međunarodne isporuke izvan Europe. Ako artikala neočekivano nema na zalihama, bit ćete obaviješteni u najkraćem mogućem roku.
možete dostaviti paket vašem susjedu, na sabirno mjesto u vašem području ili promijeniti datum isporuke.
Pomoću informacija Track & Trace možete vidjeti gdje se trenutno nalazi vaša narudžba. Moguće je da je paket dostavljen susjedima ili je postavljen na alternativno mjesto oko kuće (primjenjivo ako ste to naznačili od strane dostavne službe).Niste pronašli paket? Molimo kontaktirajte našu službu za korisnike i mi ćemo vam pokušati pomoći najbolje što možemo.
Za međunarodne pošiljke u zemlje izvan Europske unije mogu se naplatiti uvozne pristojbe, pristojbe i carinski troškovi. Ali kupci se ne trebaju brinuti, sve cijene uključuju ove poreze. Pomažemo kupcima u plaćanju poreza.
Cijene svih artikala na https://pozdravducan.com/ uvijek uključuju PDV.